家電が壊れた経験などほとんどないので、非常に油断していた私。
昨年夏に香港で購入した炊飯器のレシートなんかも、まあとうぶん壊れまいと思って保存せずにおりました。
ところが、ここ最近の暑さに音を上げたのか、1年も経たずに炊飯器が壊れました。
エラーコードH02を表示するのみで、一切働いてくれなくなりました。
１ ひとまず購入店に突撃してみた
保証書には、購入時のレシートも必要、と書いてあるので困ったなと思いつつ、買ったお店であるイオンに、どうすれば良いかききに行きました。
まず、カスタマーセンターに行くと、売り場できいてくれ、というので、
行ってみると、英語がわからない・・ということで２人の店員に回された末、スマホを差し出されて、
誰だかわからん電話の相手方に「去年炊飯器買ったのが壊れた・レシート無い」という説明を大声張り上げて説明するも、
向こうの回答もよくわからず、結局店員から、パナソニックのパンフレットをもらい、この電話番号にかけろ、と言われて帰されたのでした。
２ 電話作戦は徒労に終わった
パンフレットの電話番号にかけてみましたが、常に通話中。保証書の番号はそもそも通じず・・（プっといって一瞬で切れる）。
休みの谷間でやる気がないんだろうとか、いろいろ想像しながら何度かかけましたが、通じず、なんだかんだ、１週間が過ぎてしまいました。
挙句、やっと通じたと思ったら、「修理の受付はこの電話じゃないのでココにかけろ」と言われ、教えてもらった電話番号も通じないという始末。
修理の窓口をネットで検索して、自宅から一番近い修理センターの電話に電話するも、そこも通話中で、まったく埒があかず・・・
３ レストランに炊飯器を持ち込む羽目に
というわけで、夫も連れて土曜日に修理センターに炊飯器を持って説明しに行くことにしました。
もう、壊れてから2週間も経ってましたし、ごはんも鍋で炊いててそこまで不便でもないし（いなくなって初めてわかるありがたみ、とか、あんまないですね。いなくなって、あらためてわかる、ああ要らん。ですわ。）、
もう「レシートがーー」とか言われたら、炊飯器放棄して帰って来ようと、覚悟しての突撃でした。
が、夫が「腹減ったから先に飯食いに行こう」と言うので、炊飯器を持ってステーキ屋に入店することとなりました。
ここで炊き立てご飯をよそいだしたら真のクレージージャパニーズだな～と夢想しましたが、まあ炊飯器を持ち込んだだけでおわりました。
４ 案の定、「レシートガーー」と言われる
景気よくステーキで腹ごなしをし、「レシートがーー」と言われたら、夫が凄みをきかせてなんとか押し切ろう、という作戦を立てて修理センターに乗り込みました。
カウンターで炊飯器と保証書を差し出すと、案の定「レシートがないと無理、お金かかる」と言われ、そらきた、と振り返ると夫が・・いない。
夫はカウンターからだいぶ離れたところで、娘をあやしていました。
「おーーーい・・・おーーーい！」
と呼んで、夫にもレシートはないけど間違いなく去年の夏買った（凄みゼロ）、と言ってもらいましたが、やはり駄目でした。
ただ、センターの人もまあ事情はわかるよ・・ということで、イオンでレシートを再発行してもらえば良い、と提案してくれました
イオンは英語が通じないんだよ、と、センターの人に広東語で分かるように、メモ書いて、とお願いすると
「購買記録 for SR-ND・・」
と書いてくれました（俺でも書けそう！と思ったけど・・・OTL）。
５ 再度イオンに突撃
というわけで、またイオンに行ってきました。折悪しく、この日はお客様感謝デーで激混み。
クレジットカードで買ったので、クレジットカウンターにまず行ってみると、カスタマーセンターに行ってくれ、とのことで、カスタマーセンターに。
カスタマーセンターでは、クレジットカードでの購入記録を全部みてくれましたが・・・ない。
カードが違ったのかな、ということでこの日は尻尾をまいて退散したのでした。
６ 再々度のイオン ～デジャブ～
もう長くなるからいいよ、という感じですが、
別のカードの履歴をチェックして、購入日も判明し、再々度イオンに行ってきました。
この日はカスタマーセンターから攻めるも、炊飯器売り場に行くよう指示され、炊飯器売り場で、また、
英語が通じない店員からやや通じる店員へと回され、一番通じる人にたどり着くという過程を経て、
なんだかんだ購入日のデータを裏で探し出してきてもらい、
晴れて、カスタマーセンターで、レシートを再発行してもらうことにこぎつけたのでした！！
７ 炊飯器の帰還を待つばかり
さて、修理センターには、突撃した日にブツを預けてありますので、再発行してもらったレシートの写真をメールで送り、修理を待っている状況です。
レシート駄目だったら、炊飯器放棄しよう、などと思っていましたが、預けた機械類を一定期間引き取りに行かないと、罰金がかかる、とかいうチャッカリした規定になっています。
夏には一時帰国してしまうので、早いとこ直ればありがたいのですが。
また、そもそもはうちがレシートをなくしてしまった不手際なので、イオンの方々には色々手を煩わせてしまって申し訳なかったです。
せめて今後も家電はイオンで買おうと思います。
８ 余談「飯炊きババア」について
広東語の教室で、今のジジババの若いころ、中国人は、他の人に対して自分の奥さんのことをへりくだって、「うちの飯炊きババア」などと呼んでたよ、と先生が言ってました。
たしかワイルドスワンにもそんなことが書いてありました。
女の人が強くなって、今の香港ではすっかりあり得ないのですが、
町でその広東語の先生が、生徒（日本人の奥さん）さんとその夫（日本人）に出くわしたら、
「うちの妻は覚えが悪いから、先生に迷惑かけてるでしょう、すみません」
というようなことで夫に謝られて面食らった、という話でした。
配偶者を悪くいうのは、たとえ謙遜のつもりでも、よくないですね～（）
